サービス基準のご案内

予約が必要な施設を利用するには、管理事務所において「ネットあいち」の利用者登録（無料）が必要です。

登録には、身分証明書（免許証等）をご持参ください。登録受付時間は9:00〜17:00です。

利用者登録後は各メディアにより次の操作ができます。

予約制ですが、予約の入ってない場合は当日利用もできます。

区　　分	インター ネット （パソコン）	スマートフォンサイト	携帯サイト
抽選の申込み	○	○	○
抽選申込み取消し	○	○	○
抽選結果の確認	○	○	○
空き施設の照会	○	○	○
利用申込み	○	○	○
利用申込みの確認	○	○	○
利用申込みの取消し	○	○	○
暗証番号の変更	○	○	○
メールアドレスの登録・変更	○	○	○
■登録方法・利用申込など施設予約についてはこちらをご覧ください

（4）予約不要施設（有料）

トレーニング施設
エアロバイク、トレーニングマシーンなどの機器を備えています。
初めて利用される方は、予約のうえ、講習を受けてください。
（毎週土曜日、第4水曜日の13時30分から講習を行っています。）
利用時間・使用料などについてはこちらをご覧ください。

（5）使用料金の減免制度

障害者手帳等をお持ちの方は、施設使用料金の減免を受けられる場合があります。
詳しくは管理事務所窓口にお尋ねください。

2.小幡緑地のサービスに対するご意見、ご要望は次の方法でお答えします。

（1）ご意見、ご要望は、「ご意見箱」に入れていただくか、直接職員にお申し付けください。また、電話、ファックス、手紙でもお受けします。
（2）いただきましたご意見、ご要望で改善できるものは速やかに対処いたします。対処できない場合や対応に時間を要する場合は、2週間以内にその理由を添えてご返事いたします。

3.小幡緑地から県民の皆様へ次のご協力をお願いします。

どなたにも気持ち良く小幡緑地をご利用していただくために、 公園利用のマナーを皆さん一人ひとりが心がけてください

（1）次の利用者のために、利用後は施設の整備を必ず行ってください。
（2）公園内では、所定の場所以外での喫煙はご遠慮ください。また、ゴミ箱は設置されていません。ゴミ等は各自でお持ち帰りください。
（3）公園内では、ゴルフの練習はしないでください。また、他のお客様に迷惑となる行為は禁止します。
（4）公園内では、犬の放し飼いは禁止です。また、フンの始末は必ずしましょう。
（5）施設利用の取り消しをされる場合は、他の利用者の迷惑にならないよう早めに手続きをお願いします。また、無断キャンセルはしないようお願いします。
（6）駐車場の利用時間は、西園は8:30〜19:30、本園・東園は4月〜9月は8:30〜19:00、10月〜3月は8:30〜17:30です。※施錠後の開門はできませんのご注意ください。
（7）園内は、ドローン、ラジコンヘリなどの飛行、エアガンの使用は禁止です。
（8）園内は、火気厳禁となっております。バーベキューなどの利用は固くお断りさせていただきます。
（大高緑地には、バーベキュー炉あります。要予約有料）